転職面接が突破できない！転職面接対策で言ってはいけないNGワードをチェック

30転職活動の序盤にさまざまな準備をして、いざ転職活動開始！

しかし、「面接が突破できない…」「なぜか毎回不合格...」

これまで仕事を頑張ってきたのに、時には自信を無くしてしまうことも。

そこで今回は、状況によって面接官がマイナスに感じてしまう言葉や質問に関して、モアキャリーのライフキャリアパートナーと一緒に採用側の目線からまとめてみようと思います。

『表現の仕方でこんなに変わる！』というポイント、言ってはいけないNGワードの参考例もあわせて紹介します。

転職面接で、なんでも素直に答えるのはよくない？

面接では正直にありのまま話すことがお互いのためであり、入社後のミスマッチをなくす必須条件です。

ただし、面接官も人間ですので、マイナスに感じる内容や言葉が存在するのも事実。

必ずしも「言ってはいけない」というわけではありませんが、「素直に伝えるだけでは印象が悪くなってしまう可能性がある」ことを覚えておきましょう。

面接する側の立場に立ってみると、その理由がわかりますよ。

「同じ理由でまた辞めてしまうのでは！？」

転職面接のとき、転職理由は必ずと言ってもいいほど聞かれる項目です。

このとき、たとえば端的に『現職は給与が低いから』『残業が多いから』『仕事がつまらないから』などと答えてしまえば、採用担当は「うちに入社しても同じ理由で退職するのではないか」という不安な気持ちになってしまいます。

素直に伝えるにしても、
『同業界における同パフォーマンスの方と比べて給与が低いから』
『同じ職場のメンバーと比べても自分だけ残業が多い』
『決められた業務を決められた通りにしか進めることができず、改善提案しても取りいれられない職場で、やりがいを感じない』
など根拠となる情報も合わせて伝えるだけで、与える印象は変わります。

端的に答えすぎて、あまり考えてないような印象をもたれてしまい、自社に転職しても同じ理由でやめてしまう可能性が高いと思われてしまうのです。

https://twitter.com/Softyasuhiko/status/833308122735267845

「考えずに転職活動している！？」

転職理由に続き、志望動機も面接でよく聞かれる項目です。

『事務職がやりたい』『家から近いので』『人の役に立つ仕事がしたくて』など、決して言ってはいけない言葉ではないのですが、明確な理由がわからないと「どの会社でもよいのではないか？」と思われてしまうかもしれません。

下記のように、そもそも「自分にとっての仕事とは何かのか」から、「どうしてその会社でなければいけないのか」を明確に伝えられるようにすることが大切です。

新卒時の就職活動のときに、悩まれた方もいらっしゃるかもしれませんね。

面接について。私だったら、まず初めに「何で就職することを選んだのか」訪ねて、これにちゃんと答えられなかった人は落とすなぁ。進学でもなく、起業でもなく、それ以外でもなく、敢えて（今のところ）就職を選んだ理由。それが答えられない人は、自分がどのように生きていくかについて考えてない

— ゆきお (@YK_twit) November 12, 2013

「自己紹介」のNGワードは？

さて、転職面接がスタートしたとします。

はじめに自己紹介をすることが多いと思いますが、この自己紹介が第一印象を決めてしまうことがほとんどです。スタート段階でつまづかないよう、自己紹介でのNGワードをまとめてみます。

『販売職をしていました。以上です。』

このようなケースは、実際にあります。

決して悪いわけではないのですが、転職面接はいわば自分自身という商品を売り込む営業の場。つまりチャンスです。ひとことで終ってしまうような自己紹介ではなく、自分を売り込むことのできるプラスの要素を加えましょう。

山口

自己紹介は2分前後で！ご自身の経歴やアピールポイントを、誰にでも理解してもらえるような具体例も追加しましょう

『趣味・特技は◯◯で、こんなことが好きで、それでそれで…』

趣味や特技はそのひとの特徴となる部分で、人柄が伝わる部分でもありますので、面接で聞かれることもあります。

自分が熱中している趣味や特技などを、イキイキと話すことはとても良いことです。

ただその趣味や特技をこんこんと話すだけではなくて、そこから何を得て、どんな価値観が生まれているのかなど、自分自身の学びや気づき、職場への応用度などを添えると好印象を持ってもらうことができます。

山口

趣味や特技を通して得た学び・気づきを、社会人生活に活かせているかに言及しましょう

「転職理由」のNGワードは？

転職理由はプライベートな内容であるかもしれませんが、採用側は特に気になる部分です。「もし自社に入社してくれても、同じ転職動機で退職するかも」と思われないように伝えることが大切です。

『上司と合わなくて…』

転職理由で多くを占めるのは人間関係と言われています。もちろん、なかには非人道的な上司の存在もあるかもしれません。

ですが、そのことを素直に伝えても採用面接の場合はプラスにならないケースが多いです。

この理由では、状況によっては悪口のように聞こえてしまう場合もありますよね。その場合、面接官は「入社した後も同様のことで悩むかもしれない」という印象を持ってしまいます。

人間関係の問題は、どの組織に属しても少なからず生じるものです。たとえ本当の気持であったとしても、転職理由として伝える内容は別のものを考えたほうが無難と言えます。

山口

人間関係だけではなく、人間関係以外のポジティブな転職理由も考えよう！

『頑張っているけど評価されないから』

年功序列な組織であったり、結果成果を数値で評価しにくい職種だとよくあるケースだと思います。

なぜ評価されないかを考えたことがあるでしょうか？その評価結果から、自分自身の行動を変える努力ができているなら、その事実も合わせて伝えましょう。

「評価がされない」の背景には、もしかしたら「評価を受け、成果を変えられるように努力したけれど、2年間を通してポジションがひとつしか上がらなかった。もっと視座を挙げた仕事をしたいと思ったので、今の状況だと物足りないと思った」という、核心的な気持ちの変化があるかもしれません。

こうした内容もしっかりと言葉にできるように、経験・職歴の棚卸しをしておくことが大切です。

山口

自社内の評価、業界内での評価、ビジネスパーソンとしての評価を棚卸し、整理してみましょう

『専門性を身につけたくて』

将来のライフキャリアを考えたときに、『専門的な仕事ができるスキル』があると良いですよね。ただし、どんな専門性を持ちたいのかという明確な目的・志向がないと『専門性』という言葉にだけが形がい化してしまいます。

販売職での顧客対応スキルも極めれば専門性であるのです。何を、どんな理由で極めるのかという部分をより深堀りして考える必要があります。

山口

どんな専門性を、どんな目的で持ちたいのかを言葉にしてみましょう

「ビジョン・キャリアプラン」のNGワードは？

ビジョンやキャリアプランについては、女性の転職の場合によく聞かれる項目です。

女性の場合、結婚や出産、育児などのライフイベントによって、少なからず仕事を離れることになるため、「その期間とその後の生活をどうプランニングしているのか」は採用担当としては気になるところなのです。

では、「ビジョン・キャリアプラン」について質問されたときにNGとされる受け答えをみていきましょう。

『業種や職種にこだわりはないです』

<自分の可能性を広げ、挑戦したいという前向きな考え方はとても良いことです！

注意したいのは、やりたいことの軸があまりないと感じてしまわれないように伝えること。こだわりすぎるのも良くないですが、現時点で考えている大切にしたいポイントなどを伝えられるといいかもしれません。

山口

仮でも良いので、希望している業種と職種はその理由とともに話せるように準備しましょう！

『人や社会のためになりたい』

「もっと人のために、社会のために価値のあることを」というフレーズは、おそらく社会に対する影響度やアプローチできる規模を現状より広げたい、という意図だと思うのですが、具体性がないと誤解を生む可能性があると思います。

具体的には、どんな社会問題に向き合い、どう改善していきたいとっているのか。どうアプローチしていきたいのか。そしてなぜそう思うか、など、もう1段階深堀りした自分自身の意思を伝えられるといいと思います。

山口

『何を通して』『どのように』することで人や社会のための仕事をするのか、自分の考えを深堀りして考えましょう

『ライフイベント後も働ける環境で』

現職の女性社員は結婚すると辞めてしまう。出産後に復帰して働いているひとがいない。そんな状況もよくあることです。

また、今の職種や働き方では、ライフイベント後も継続的に働くイメージがわかないというケースもあるかもしれません。

ただし、だからといって安易に転職を考えるのは危険です。女性の働き方へのバックアップが広がり、少しづつ働きやすくなってきた社会ではあるものの、それも完璧なものないのです。

環境は会社で自分がつくる！という強い気持ちがないと希望の働き方ができないことも多く、「制度ありき」のライフプランでは、採用側としては、本当に100%のパフォーマンスを発揮し続けてくれるのか、不安になってしまうのも事実です。

山口

結婚や出産後にどのような働き方がしたいのか、それを実現するにはどうすればいいのか、という具体的なプランを考えましょう

「転職先を選ぶ軸（選社軸）」のNGワードは？

志望動機や会社を選ぶ基準についての質問は、転職面接では必ずといっていいほど聞かれる内容です。嘘をつく必要はないですが、誤解を与えないような言葉を選ぶ必要があります。

『面接した人の雰囲気が良い』

一緒に働く人は大事ですよね。せっかく一緒に働くのあれば、同じ志をもった人たちとイキイキと働きたいし、本気で仕事をしてみたい。その気持ち、わかります。

職場や会社という単位でみると、面接で話した方以外に多くの関係者がいます。

また面接という短い時間の中で盛り上がったからといって、仕事もうまくいくとは限らないのが世の常。人軸も大切ですが、それ以外に自分がかかわる仕事へのこだわりがないか、もう一度確認してみましょう。

山口

面接官の人柄や印象だけで決めずに、人軸以外の選択の基準を探しましょう

『今より給料が良い』

もちろん給料は大事な選社要素です。

気を付けたいのは、会社や仕事の内容より給料が大事という印象を持たれてしまうと、「給料がもっといいところにすぐにまた転職してしまうのでは？」と不安に思われてしまいます。

「給料が高ければどの会社でもいいと考えているのか」と採用担当は不審に思ってしまいます。

山口

条件面はある程度のラインを自分で決め、条件面だけの基準で話すのは控えましょう

『教育が充実していて成長させてくれる環境で』

成長したいという思いは素晴らしいことです！

ただ、「成長させてもらえるかどうか」という言い回しだと、ちょっと受け身に聞こえてしまうのも事実。

人生の中で学び続けることはとても大切。そのために成長できる環境を選ぶことは間違ってはいません。

注意したいのは、会社は学校ではないということ。厳しいことを言えば、「成長させてもらえるか」というスタンスは「与えてもらうだけで、何も還元しない」という解釈になりかねません。

仕事そのものも与えられるものだけしかできない、という受け身な印象になってしまうので気をつけなければなりません。

山口

身につけたいスキルを明確にし、そのスキルを学ぶ機会を自分でつくることができる環境であることを伝えよう！

最後に

いかがでしたでしょうか？

良かれと思って素直に話したことも、相手の受け取り方によって、大きく印象を変える言葉もあります。

言葉に気をつけることももちろんですが、転職活動はしっかりと自分と向き合い、自分の考えや価値観を明確にすることが重要です。

今一度自分のキャリア感を見直す良い機会になったらうれしいです。